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呼叫中心系統(tǒng)的主要功能介紹
?呼叫中心系統(tǒng)是呼叫過程中重要的工作部分，下面就是呼叫中心系統(tǒng)的一些常見功能??1、自動分配來電話務量，保證客戶電話的最高接入率;??2、軟電話功能：示忙/示閑，主叫、被叫號碼顯示，來話保持、來話轉移，呼出/內部呼叫，全忙指示，久不應答，監(jiān)聽，攔截，強拆，會議電話等;??3、自動彈屏功能：呼入、呼出都可以實現(xiàn)自動彈屏功能;??4、客戶資料管理：包括客戶基本信息、消費資料、服務記錄等;??5、客戶聯(lián)
2020-05-11 管理員
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【電話外呼營銷系統(tǒng)】電話機器人智能公司（二）
??所以，在購買電話機器人智能之前對該公司進行考察調研是十分有必要的，尤其是了解公司的研發(fā)技術團隊，畢竟技術是產品的核心所在。一個公司的技術團隊和服務團隊強大，公司的實力就強大，而只有實力強大的公司才有能力保障產品質量。??2產品功能和技術。??我們在選擇一個品牌公司之后，接下來就得考慮產品本身了。首先得看產品具有的功能是否滿足自己的需求，畢竟誰也不想浪費錢買一個“沒用”的東西放著當擺設。因而在選
2020-05-11 管理員
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【電話外呼營銷系統(tǒng)】電話機器人智能公司
??科技的日新月異，給人們的工作生活帶來了一定的影響。各式各樣的人工智能產品開始入駐人們生活的方方面面，例如掃地機器人、服務型機器人等等，電話機器人智能的出現(xiàn)，對電銷行業(yè)的眾多企業(yè)來說，是一場具有顛覆性的革命。??外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的
2020-05-11 管理員
